車種やグレードが決まってあとは契約書にサインするだけという段階で突然、異論が出る。販売店で聞いた話で、クロージングできてほっとしている営業スタッフにとってはまさに「寝耳に水」。板金塗装工場でも同じようなケースがあるという。顧客に引き渡して...
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