輸入車・国産車ディーラーを運営するホワイトハウス（木村文夫社長）は、顧客満足度（ＣＳ）向上を目的とした「ＣＳ委員会」を立ち上げた。同社は現在、国内外２３ブランドを扱っているが、各ブランドのＣＳ指針とは別に「ホワイトハウススタンダード」を打...
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