連載「隣の工場 お知恵拝借」(100)売る「顧客に寄り添う」

  • 自動車整備・板金塗装, 連載・インタビュー
  • 2013年10月28日

 お客様が事故を起こしたらすぐに駆けつけるー首都圏にある渡辺自動車整備の飯塚一雄社長(51)は、それが「最大の顧客サービス」と考えています。 自社で保険を扱い、修理ができるうえレッカー車も持っています。しかも顔見知りの工場スタッフや飯塚社長...

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