企業の不正や不祥事は長く培ってきたブランド力を大きく傷つける。三菱自動車の燃費不正もユーザーの信頼を裏切る結果になったことは間違いない。メーカーの責任は重く、トップの辞任という大きな代償を払うことになった。一方、ユーザーと正面から向き合っ...
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