日産はユーザーの不満解消による品質改善にも力を入れる（写真はクオリティフォーラム記者説明）
日産自動車は“お客様視点でのトータル品質向上活動”による品質改善を達成していく上で、新たな取り組みやシステムづくりを常に進めている。顧客が実際に触って、使って、感じる品質の良さを感性品質とし、不具合発生の防止だけでなくユーザーの不満を解消...
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