連載「消費者からの相談 自動車公取協調査より」(下)「四輪・整備」編 消費者と事業者に認識の差

  • 自動車整備・板金塗装, 連載・インタビュー
  • 2014年6月20日

 整備に出したら見積書と請求内容が違っていたといった相談が相次ぐ。寄せられた相談のうち、約34%が「契約・取引方法」に関するものだ。特に「見積もりと内容が異なっている」との相談が目立った。 原因として、消費者と整備事業者の間における修理要望...

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