▼販売競争が激化する中、差別化戦略の必要性が叫ばれて久しい。究極の戦術が価格フリーというのは論外だが、個々の顧客に対するサービスの最大価値提供が求められている。消費者の価値観は今まで以上に多様化し、より心に響く対応や安心安全の提示などが顧...
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