◇…「新車販売台数を増やして保有を維持することが大切だが、まずお客さまの他への流失を防ぐことが先決。そこで大きな役目を担うのがサービス技術力、応対力」と、先のサービス技術コンクールで挨拶した西島悟ネッツトヨタ札幌社長。少子高齢化が進むなど...
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