その半面、「輸送事業者の助け無くしてＴＡＡの運輸無し」とも話す。顧客が求める日程や価格を可能な限り実現するには、輸送事業者の理解や協力も必要不可欠。輸送事業者との絆づくりが結果的に顧客のニーズに応じたサービス提供につながるとの考えだ。 「...
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