沖電気工業は、ニューノーマル（新常態）時代に対応したコンタクトセンターシステムの新商品「ＣＴステージクラウド」を発売したと発表した。チャットなどに対応するノンボイス機能を新たに追加したほか、需要変動に応じて柔軟にコンタクトセンターの規模の...
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