大阪マツダ（川井信一社長、大阪市旭区）は、「おもてなしの匠（たくみ）」と名づけた接客姿勢を全従業員で共有している。営業やサービスなど、全部門でもてなし精神を展開し、乗用車販売中心の来店型営業に対応する。厳しい新車販売市場が続く中、顧客目線...
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