〈気球〉生き残りへ理解してもらう努力を

  • 東北
  • 2010年12月17日

 ○…「自社(整備事業者)は、お客さまのために何ができるのか、再確認する必要がある。料金値下げしかないのでは生き残りは難しい」と話すのはATサービス東北の千葉孝貴社長だ。例えば、実施した整備について内容をきちんと説明し安心感を与え、満足感を...

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