分からないことを問い合わせる手段として、オンラインによるチャットを案内されることが増えた。先日、遺失物の問い合わせで利用したのは、手順に沿って選択肢を選び、最後に詳細を入力するもの。その後、メールでやり取りを繰り返し、最終的な回答が返って...
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