「笑顔に勝る化粧なし」とはよく言われる。確かにその通りだと思った。笑顔で有名なマクドナルドも店員が生き生きとして見え、筆者もうれしい気持ちになる。笑顔で顧客を楽しませる試みは大切だと思う。自動車業界も負けてはいない。同様に顧客を楽しませる...
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