西東北日野、営業と整備士がペアで顧客訪問しサービス提案に幅

  • 東北
  • 2011年1月14日

 【山形】西東北日野(松下忠雄社長)は、営業スタッフと整備士がペアを組んで顧客を訪問する活動を昨年6月から全拠点で取り組み始めた。訪問活動はES(従業員満足度)とCS(顧客満足度)の向上を狙ったもの。また整備士が同行することで、サービス入庫...

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