連載「のら猫コンサルタントが見た 自動車販売店のなぜ」(590)なぜ、コミュニケーションがその店を救ったのか

  • 自動車流通・新車ディーラー, 連載・インタビュー
  • 2024年1月18日

 先日、知人と久しぶりに再会し、その流れから近くの居酒屋で一杯やることになった時の話。入った店はすでに混雑しており、最初に頼んだビールでさえも提供されるまで時間を要していた。次々、お客さまからオーダーが入り、従業員が店内を慌ただしく走り回る...

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