【さいたま】埼玉トヨタ(嶋田久仁彦社長)は、昨年末に全社員を対象に実施したES(従業員満足度)調査の結果を元にES向上に向けた取り組みを強化する。「収益力アップにはCS(顧客満足度)向上が、CS向上にはES向上が不可欠」(嶋田光剛専務)と...
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