ネッツトヨタ名古屋、サービス入庫平準化で平日誘導策が効果

  • 中部圏
  • 2008年6月18日

 ネッツトヨタ名古屋(桜井達明社長)で、週末に集中しがちなサービス入庫の平日誘導策が効果を上げている。コールセンタースタッフが既納客に平日入庫を勧め、週後半は曜日ごとに女性や団塊の世代など対象を絞り込んだサービスデーを設定する。スタッフは営...

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