シーズ・コンサルティング（菅谷新吾社長）は、都内のホテルでクレーム処理に関するセミナー「初期対応で全てが決まる、完全無欠のクレーム対応セミナー」を開催、約30人が参加した。 セミナーはここ数年で急増しているクレーム（問い合わせ・要望・苦情...
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