連載「ホスピタリティーが世界を変える! 次代の〝個客〟サービスとは」(15)スタッフの体験を企業内で共有する

  • 自動車流通・新車ディーラー, 連載・インタビュー
  • 2025年6月25日

 富裕層顧客の多い、ある自動車ブランドのエピソードです。トップセールスだけを集めた特別な研修では、自動車以外の業種の専門家を招いて特別講義を実施しました。靴の専門家は、靴の歴史や文化、スーツとの合わせ方、磨き方に至るまでレクチャー。そのほか...

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