JDパワージャパン（木本卓最高経営責任者、東京都港区）が発表した「2025年日本自動車セールス顧客満足度調査」によると、リースや残価設定型ローンの利用者の顧客満足（CS）が、現金購入や通常のローンよりも高いことが分かった。「契約手続き」の...
JDパワー 25年日本自動車セールスCS調査 リース、「残価型」に軍配 現金購入や通常ローンより丁寧な対応が向上に 新車購入者全体の平均スコア6ポイント増
- 自動車流通・新車ディーラー
- 2025年8月27日
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