お客様へ質問をし、それにお答えいただいた場合には、傾聴に徹します。ぜひ対面よりも、もっと強く意識してください。モニター越しに見えるお客様の様子から入手できる情報は、対面の半分以下であると考えた方がいいでしょう。それはお客様にとっても同様で...
関連記事
〈自主改善〉ホンダ
- 2025年9月8日｜政治・行政・自治体, 自動車流通・新車ディーラー
〈リコール〉ステランティス
- 2025年9月8日｜政治・行政・自治体, 自動車流通・新車ディーラー
〈行事予定〉2025/9/8～14
- 2025年9月6日｜自動車流通・新車ディーラー
