社会や市場の変化が加速する中、企業に求められるのは「自社の中」だけでなく、「外の声」に耳を傾ける力です。その声は、顧客アンケートや販売データだけではなく、展示会や交流の場での何気ない会話、異業種の事例、若い世代からの視点など、多様な形で現...
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