いま、マーケティングでＣＬＭという手法が取りざたされている。ＣＬＭとはクローズド・ループ・マーケティングの略で、営業活動やコールセンター、サイト訪問履歴などのＫＰＩ（重要業績評価指標）を蓄積、分析することにより効果的に営業活動を改善するマ...
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