連載「のら猫コンサルタントが見た 自動車販売店のなぜ」(261)なぜ、その時ホテルのスタッフは機転が利いたのか

  • 自動車流通・新車ディーラー, 連載・インタビュー
  • 2017年4月15日

 久しぶりに大失敗をした。予約したはずのホテルで予約がされていなかった。フロントで、前日に届いた確認メールを見てみると、同じ系列で県内にもう一つあるホテルのものだった。私は誤って同じ系列の違う場所のホテルを予約してしまっていたのだ。 その日...

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