いつも利用するある地方都市のシティーホテルの話。このホテル、昨年のある時からサービスが劇的に良くなった。 劇的に…とは言ったものの、実のところどうしてこれほどのシティーホテルで個々のお客様に目を向けたサービスができていないのか、いささか不...
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