トヨタ東京カローラ（余郷勝利社長、目黒区）は、サービス生産性とＣＳ（顧客満足度）向上への取り組みの一環として、サービスエンジニアの基本定型作業項目から７項目について作業時間の短縮を目指す「テクニカルレジスター制度」をスタートした。 対象と...
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