日産自動車の地域統括会社、東海日産でアフターセールス部長として活躍。新車ディーラーのサービス技術向上や入庫促進など、バリューチェーン強化に向けた戦略を推進してきた。「お客さまとの接点をさらに強めたい。新車購入後の満足感向上が大事」と語る。...
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