連載「のら猫コンサルタントが見た 自動車販売店のなぜ」(1)なぜ販売店のCSはラーメン屋に勝てないのか?

  • 自動車流通・新車ディーラー, 連載・インタビュー
  • 2012年1月7日

 過当競争ともいえるラーメン屋で、生き残りをかけた戦略を垣間見ることが出来る。繁盛しているラーメン屋の共通点として、元気な挨拶と細かな気配りなど心に響く応対が随所に見られることが挙げられる。ラーメン屋のCSといったところだろうか。 自動車販...

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