連載「のら猫コンサルタントが見た 自動車販売店のなぜ」(18)なぜ、お客さまは手書きの手紙が嬉しいのか?

  • 自動車流通・新車ディーラー, 連載・インタビュー
  • 2012年5月19日

 昨今、パソコンや携帯電話によるメールの普及には目を見張るものがある。さらにはツイッターやフェイスブックなど、世代を超えて情報共有や情報伝達の手段は一昔前では考えつかないほど進歩し一般化した。以前もコラムで書いて大きな反響をいただいたが、最...

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