〈マーケット最前線〉顧客への車検・点検など案内、多忙な整備事業者に代わって外部サービス活用

  • 企画・解説・オピニオン
  • 2012年5月21日

 自動車整備業者などにとって車検や定期点検などの案内は顧客の獲得、防衛には不可欠なもの。しかし多くの顧客に対して確実に案内を行うとなると、送付漏れがあったり、対応が画一的になりがちだ。顧客に対して適切かつ確実な案内を行うためには、外部のサー...

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