いかに新規客を呼び込み、固定化を図るか―。どの業界においても最大のテーマであり、この実現こそが厳しい競争下での勝ち残りにつながる。整備業界は特に新車ディーラーの顧客の囲い込みや大手カー用品店の参入などで入庫獲得を巡る競争が激化し、専業工場...
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