連載「のら猫コンサルタントが見た 自動車販売店のなぜ」(78)なぜ、そのホテルのフロントは気が利かなかったのか?

  • 自動車流通・新車ディーラー, 連載・インタビュー
  • 2013年8月17日

 職業柄、私たちは頻繁にビジネスホテルを利用する。私の場合、個人的に全国のビジネスホテルのランキングが頭の中にできてしまうほどだ。弊社は自動車業界内外の様々な企業で、CS調査を行っているので私のそれはもはや一種の商業病かも知れない。もっとも...

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