▼新車ショールームで待たされていたお客がスタッフに文句を言う場面に遭遇した。いわく「少しお待ち下さいと言っていつまで待たすのか」等々。スピードが要求される昨今、何の説明もなく長く座っていたのは苦痛だったようだ。病院と食堂では待ち時間の許容...
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