連載「のら猫コンサルタントが見た 自動車販売店のなぜ」(97)なぜ、客室乗務員はいつも笑顔なのか?

  • 自動車流通・新車ディーラー, 連載・インタビュー
  • 2014年1月11日

 時々、仕事で飛行機を利用するのだが、そのたびに客室乗務員には感心させられることが多い。まず、いつ顔を合わせても笑顔を返してくれる。何かお願いするために呼び止めた際はもちろんのことだが、たまたま視線が交錯した程度でも、目が合った瞬間に笑顔を...

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