幅広い業種においてユーザー視点で満足度の調査を行い、製品やサービスに対する期待と評価を分析するＪ・Ｄ・パワー アジア・パシフィック（アルバート・ラパーズ社長、東京都港区）。自動車関連でも様々な顧客満足度（ＣＳ）調査を行っている。同社は１１...
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