２０２０年の東京オリンピックおよびパラリンピックの開催が決定し、それにあわせた公共交通環境の整備が急務となっている。オリンピックの招致活動では、「お・も・て・な・し」というフレーズが流行し、改めて「日本人としてのおもてなしとは何か」を考え...
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