〈待合室〉新たな発見は身近なところにある

  • 自動車整備・鈑金塗装
  • 2016年8月4日

 顧客との接点強化がサービスや小売業の中では課題になっている。自動車業界もまた然り。少子高齢化や若者のクルマ離れなどにより、1人の顧客といかに付き合い続けるかが重要視されている。 先日ある自動車販売店の代表が「美容院は高くても1万円ほどの支...

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