連載「変化する自動車整備への提案 第36回オートサービスショー2019」(4)ES・CS向上

  • 自動車整備・板金塗装, 連載・インタビュー
  • 2019年5月25日

 整備業界は変革の進む自動車技術への対応とともに、時代の変化に見合ったES(従業員満足)、CS(顧客満足)の実現というソフト面の取り組みが重要テーマになった。数値による絶対的な指標は作りにくいものの、整備士が仕事にやりがいを感じ、業務を効率...

ここからは有料記事になります。ログインしてご覧ください。

関連記事