〈霧灯〉商談の“ツボ”

 知識はないよりあった方がいい。まして自分が扱っている商品ならば、詳しくなければ客にきちんと説明できないし、誤解されるリスクもある。ただ知識量と販売実績は必ずしも比例しない◆「最近は、お客様の方がよく知っていて、こちらが教えてもらうことがあ...

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