〈待合室〉接客の落とし穴

  • 自動車整備・鈑金塗装
  • 2014年9月11日

 美容院などに行くと「休みの日は何をされていますか?」と必ず聞かれる。鏡越しに顔を合わせながら無言で作業をするのはお互いに気を使うし、何よりお客と仲良くなるキッカケになるかもしれないのだから、当然の流れだろう。ここで、「旅行に行くことが多い...

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