連載「課題解決 ここが決め手」(12)値引きは逆効果 顧客サービス徹底

  • 自動車整備・板金塗装, 連載・インタビュー
  • 2017年1月13日

 近くに進出してきた大型店との価格競争が心配です。 ナガタモータースは、木村淳社長はじめ整備士5人で運営している整備工場です。バブル景気だったころには、当時はやった来店集客型を模索しましたが、近所に大手中古車販売店ができたこともあり、思うよ...

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