ある整備工場の社長の取材で、自動車整備振興会が発行する会報に載せられる「自動車ユーザーからの相談事例が参考になる」という話になった。この相談事例とは、車検や故障でクルマを入庫した際、ユーザーと整備事業者の間で何らかのトラブルが発生し、ユー...
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