連載「課題解決 ここが決め手」(61)今いる顧客との接点を増やすことを優先

  • 自動車整備・鈑金塗装
  • 2018年1月26日

顧客の数がなかなか増えません。 管理顧客の数にこだわらず、現在の顧客を見つめ直すことも大事なことです。これまで地域に根ざした店舗づくりを行ってきた整備工場であれば、多かれ少なかれ一定の常連客を抱えています。管理顧客からの、代替案件の獲得率は...

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