連載「開幕 国内EVマーケットの展望」(中)顧客管理にも変化

  • 自動車流通・新車ディーラー, 連載・インタビュー
  • 2010年11月26日

 新車販売に頭打ち感が漂う中、自動車メーカーや販売会社各社はアフターサービスを中心とした顧客基盤の強化に力を入れている。電気自動車(EV)はアフターサービスや顧客管理の手法がガソリン車などの従来車と若干異なる。メンテナンスリースや会員制サー...

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