■整備システムで入庫時期を管理 「２年に３回」定期的な接点づくり 社員全員でお客様情報を共有する―。車体整備業として創業したＺＥＡＬ（熊澤敦史社長、宮城県大河原町）は車検と保険獲得に力を入れる。特に重視しているのが「２年間で３回来店しても...
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