前回のクロージングについて２点の補足です。１点目は、自社のアフターセールスの優位点について自信を持ってお客さまに説明するシーンです。クルマは購入後、数年以上、毎日使用されるのが普通です。購入後、お客さまに使用のストレスがなく、かつ安心・安...
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