連載「課題解決 ここが決め手」(108)誰が来店した時も同品質の対応徹底を

  • 自動車整備・板金塗装, 連載・インタビュー
  • 2019年2月1日

◆来店した客から「放置された」というクレームが寄せられてしまいました どのようなお客様が来店しても、同じように対応することを社員に徹底してはいかがでしょうか。関東地方で数店舗を展開するサクラダ自動車では、すべてのお客様に同じ品質の対応ができ...

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