連載「間違いだらけの保険提案 クルマ社会における安心・安全な補償社会の実現に向けて」(11)卓越した自動車保険の対応スキルが差別化につながる

  • 首都圏
  • 2022年4月20日

 優れた俳優は、台本を何度も読み込んで、知識を得るだけでなく、話し方や声の強弱、手の動き、目の表情「目力」まで使って表現する。同様に弊社では、自動車保険のほか、車販、車検などについても事業者の業務実態に合わせてマニュアル(台本)を作成し、「...

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