西日本三菱（足立原徹社長、大阪市淀川区）は、大阪府内の２３拠点で「１日車検」を本格導入する。車検作業当日に顧客に車を渡し、請求書を発行する即納率を現在の２０％から５０％に引き上げる。作業の効率化で顧客満足度（ＣＳ）の向上を図る一方、代車の...
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